سياسة الاسترجاع
المرتجعات
----
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا على عملية الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبديلاً.
ليكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته عليها. ويجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.
بعض أنواع السلع مستثناة من الإرجاع. لذلك، لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. ولا نقبل أيضًا المنتجات الحميمية أو الصحية أو المواد أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر أخرى لا يمكن إرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* برامج قابلة للتنزيل
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
لا ترسل عملية الشراء الخاصة بك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
في بعض الحالات، تُمنح فقط استردادات جزئية: (إن وجدت)
* الكتب التي تظهر عليها علامات استخدام واضحة
* الأقراص المدمجة، أقراص الفيديو الرقمية، أشرطة VHS، البرامج، ألعاب الفيديو، الأشرطة الصوتية، أو الأقراص الفينيل التي تم فتحها.
* أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو يفتقر إلى أجزاء لسبب ليس خطأنا.
* أي منتج يُعاد بعد 30 يومًا من تسليمه
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأننا قد استلمنا المنتج المرتجع. وسنبلغك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تلقائيًا إضافة المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون بضعة أيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استردادًا بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بالشركة المصدرة لبطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق ظهور استردادك رسميًا بعض الوقت.
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل ظهور الاسترداد.
إذا كنت قد اتبعت جميع هذه الخطوات وما زلت لم تتلق استرداد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على: Contact@rimht.com.
السلع المخفضة أو الترويجية (إن وجدت)
فقط السلع ذات السعر العادي هي القابلة للاسترداد. لسوء الحظ، السلع المخفضة أو الترويجية ليست كذلك.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل فقط السلع التي كانت معيبة أو تالفة في الأصل. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك بنفس السلعة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على Contact@rimht.com وأرسل منتجك إلى: 99 rue François hanriot, NANTERRE, Haut de seine, 92000, France.
الهدايا
إذا تم تحديد المنتج كهدية وقت الشراء وتم شحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة مساوية لقيمة المنتج المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد.
إذا لم يتم تحديد المنتج كهدية وقت الشراء، أو إذا كان الشخص الذي قدم الهدية قد طلب إرسال الطلب إليه بغرض تسليمه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إليه، وسيعرف بالتالي أنك قد أرجعت هديته.
الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرساله إلى العنوان البريدي التالي: 99 rue François hanriot, NANTERRE, Haut de seine, 92000, France.
تتحمل أنت تكاليف الشحن المتعلقة بإرجاع منتجك. هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع منه.
حسب المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام منتجك المتبادل.
إذا كنت تشحن منتجًا بقيمة تزيد عن 75 يورو، فننصحك باستخدام خدمة تتبع الشحن أو تأمين شحنتك. لا نضمن أننا سنستلم المنتج المرتجع.
----
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا على عملية الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبديلاً.
ليكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته عليها. ويجب أن يكون أيضًا في عبوته الأصلية.
بعض أنواع السلع مستثناة من الإرجاع. لذلك، لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. ولا نقبل أيضًا المنتجات الحميمية أو الصحية أو المواد أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر أخرى لا يمكن إرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* برامج قابلة للتنزيل
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
لا ترسل عملية الشراء الخاصة بك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
في بعض الحالات، تُمنح فقط استردادات جزئية: (إن وجدت)
* الكتب التي تظهر عليها علامات استخدام واضحة
* الأقراص المدمجة، أقراص الفيديو الرقمية، أشرطة VHS، البرامج، ألعاب الفيديو، الأشرطة الصوتية، أو الأقراص الفينيل التي تم فتحها.
* أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو يفتقر إلى أجزاء لسبب ليس خطأنا.
* أي منتج يُعاد بعد 30 يومًا من تسليمه
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأننا قد استلمنا المنتج المرتجع. وسنبلغك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تلقائيًا إضافة المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون بضعة أيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استردادًا بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بالشركة المصدرة لبطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق ظهور استردادك رسميًا بعض الوقت.
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل ظهور الاسترداد.
إذا كنت قد اتبعت جميع هذه الخطوات وما زلت لم تتلق استرداد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على: Contact@rimht.com.
السلع المخفضة أو الترويجية (إن وجدت)
فقط السلع ذات السعر العادي هي القابلة للاسترداد. لسوء الحظ، السلع المخفضة أو الترويجية ليست كذلك.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل فقط السلع التي كانت معيبة أو تالفة في الأصل. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك بنفس السلعة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على Contact@rimht.com وأرسل منتجك إلى: 99 rue François hanriot, NANTERRE, Haut de seine, 92000, France.
الهدايا
إذا تم تحديد المنتج كهدية وقت الشراء وتم شحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة مساوية لقيمة المنتج المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد.
إذا لم يتم تحديد المنتج كهدية وقت الشراء، أو إذا كان الشخص الذي قدم الهدية قد طلب إرسال الطلب إليه بغرض تسليمه لك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إليه، وسيعرف بالتالي أنك قد أرجعت هديته.
الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرساله إلى العنوان البريدي التالي: 99 rue François hanriot, NANTERRE, Haut de seine, 92000, France.
تتحمل أنت تكاليف الشحن المتعلقة بإرجاع منتجك. هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع منه.
حسب المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام منتجك المتبادل.
إذا كنت تشحن منتجًا بقيمة تزيد عن 75 يورو، فننصحك باستخدام خدمة تتبع الشحن أو تأمين شحنتك. لا نضمن أننا سنستلم المنتج المرتجع.
